Veelgestelde vragen
Algemeen
De receptie is dagelijks geopend van 07.00 uur tot 23.00 uur.
Inchecken is mogelijk vanaf 15.00 uur op de dag van aankomst. Vroeger inchecken is alleen mogelijk indien de kamer reeds eerder beschikbaar is. Dit kunnen wij echter niet garanderen. Wanneer de kamer nog niet beschikbaar is, kun je je koffers en tassen achterlaten in onze bagagekamer.
Gasten die na 21.30 uur denken aan te komen worden vriendelijk verzocht het hotel hiervan van te voren op de hoogte te stellen.
Op de dag van vertrek moet je de kamer uiterlijk om 12.00 uur verlaten hebben. Wil je langer van de kamer gebruik maken? Dat kan, door een extra nacht bij te boeken, indien beschikbaar.
Gasten moeten bij het inchecken een identiteitsbewijs met foto (paspoort, rijbewijs of Nederlandse ID-kaart) en een creditcard laten zien.
Een borg van € 100 is vereist bij aankomst. Deze wordt geïnd door middel van een creditcard. De borg zal bij uitchecken volledig worden terugbetaald op dezelfde creditcard (meestal direct, maar uiterlijk binnen 7 dagen), onder voorbehoud van een inspectie van de kamer.
Wij accepteren betaling per Wero (iDeal), PIN, Maestro, Visacard, Mastercard en American Express.
Gevonden voorwerpen worden maximaal 3 maanden in onze opslag bewaard. Na deze tijd kunnen wij niet garanderen dat de voorwerpen nog aanwezig zijn.
Vanwege de hygiëne worden de volgende voorwerpen niet bewaard:
- Ondergoed en sokken
- Eet- of drinkwaar
- Verzorgingsproducten
Klachten over de kamer, het ontbijt, het personeel of onze service kun je het beste direct in het hotel melden. Op dat moment kunnen wij jouw klacht zo goed mogelijk proberen op te lossen. Indien je toch nog achteraf jouw klacht aan ons wilt doorgeven, neem dan contact met ons op. Jouw klacht wordt zo spoedig mogelijk in behandeling genomen en je ontvangt van ons een reactie.
Kamers & Prijzen
Gebruik de reserveringsmodule op de homepage om een kamer te reserveren.
Reserveren is alleen online mogelijk en de reservering dient altijd vooraf betaald te worden.
Gebruik de reserveringsmodule op de homepage om te weten te komen of er kamers beschikbaar zijn op de gewenste data en om te reserveren.
Het reserveringsgedeelte van onze website is ontworpen om alleen de kamers aan te bieden die wij beschikbaar hebben op de gekozen verblijfsdata. Wanneer het hotel volgeboekt is op de data die je hebt gekozen, zullen er geen beschikbare kamers getoond worden. Je kunt het opnieuw proberen met andere verblijfsdata of met een ander aantal personen per kamer.
Om de prijzen te weten te komen die gelden voor de kamers in ons hotel, kun je de gewenste verblijfsdata ingeven in de reserveringsmodule op de homepage. De beste beschikbare prijs zal worden aangegeven in de lijst met beschikbare kamers. Je krijgt bij je boeking via onze website gegarandeerd altijd de beste prijs!
De toeristenbelasting van € 6,20 per persoon per nacht zit al bij het kamertarief inbegrepen. Daarnaast kunnen nog kosten voor eventuele extra's, zoals ontbijt of parkeren, in rekening gebracht worden.
Wij hebben een biologisch ontbijt waar je voor €18 per persoon van kunt genieten.
Parkeren kost €25 per nacht (vanaf 15:00 uur tot uiterlijk 12:00 uur de volgende dag), op basis van beschikbaarheid.
Vanwege het beperkte aantal plaatsen is vooraf reserveren noodzakelijk.
Boekingen
Je kunt meerdere kamers tegelijk reserveren. Indien je meerdere overnachtingen voor verschillende data wilt reserveren, moet je daarvoor een nieuwe reservering maken.
Om bij ons te kunnen reserveren, moet je minimaal 18 jaar of ouder zijn.
Je kunt op elk gewenst moment een reservering maken via internet, zelfs voor dezelfde dag. Indien je ná 18.00 uur voor dezelfde avond een reservering maakt, dien je wel vóór 22.00 uur in te checken!
Helaas kan er geen extra bed en geen babybed worden geplaatst.
Helaas is dit niet mogelijk. Ons hotel verwelkomt gasten van 18 jaar en ouder, zodat we de rustige sfeer kunnen behouden die onze gasten zo waarderen.
In het geval van een online reservering kun je deze ook online wijzigen of annuleren, mits voldaan wordt aan de annuleringsvoorwaarden.
In andere gevallen, of als het online niet lukt, kun je het beste even contact met ons opnemen, door ons een bericht te sturen. Houd je reserveringsnummer bij de hand.
Op alle reserveringen zijn de Uniforme Voorwaarden van de Horeca (UVH) van toepassing.
Gratis annuleren (of datum wijziging) tot 23:59 uur (UTC+1), 2 dagen voor aankomstdatum. Bijvoorbeeld: aankomstdatum op 11 april, uiterste annuleringstijd is 9 april om 23:59 uur (UTC+1). Bij latere annulering of indien je niet komt opdagen (no-show) wordt het volledige bedrag van de reservering in rekening gebracht.
Nee, je kunt ook online betalen met Wero (iDeal).
Heb je geen creditcard en geen mogelijkheid om met iDeal vooraf te betalen, dan kun je helaas geen reservering maken, ook niet telefonisch.
Wanneer je online een reservering maakt via deze website wordt het verschuldigde bedrag direct van jouw creditcard afgeschreven.
